维多利亚电影

将维多利亚时代的电影产业提升到全球舞台

  • 挑战 将8个web属性简化为一个以用户为中心的体验.
  • 解决方案 阐述了通知逻辑信息体系结构的关键任务.
  • 影响 增加了流量,降低了跳出率和一个快乐的客户端.

背景

维多利亚电影公司是澳大利亚备受尊敬的战略领导机构, 为电影提供资金和援助, 电视, 游戏和数字媒体制作产业. 

所面临的挑战

当你与渴工作室合作时, 维多利亚电影有一个明确的战略目标——在全球舞台上推广维多利亚作为一个世界级的电影制作目的地, 通过提高服务水平和在线体验.

在战术层面上, 面临的挑战是将8个现有的、不同的网站整合成一个统一的体验,这将更容易维护和提供无缝的服务, 简单的, 为访客提供个性化的用户体验.

平等的进口, 维多利亚电影公司的服务和资金对支持这个行业至关重要, 然而,他们的在线服务需要对信息呈现给用户的方式进行重大反思.

概述用户流程以可视化可能的解决方案

概述用户流程以可视化可能的解决方案

我们的方法

我们方法的关键是确保可以很容易地找到正确的资助项目信息. 我们需要了解行业利益相关者如何理解资金在媒体类型(电影)之间的划分, TV, 游戏等.)、项目类型(小说、纪录片等.)和项目阶段(开发、生产).

通过与利益相关者进行情境研究, 研讨会, 面试, 调查和卡片分类活动, 我们能够优先考虑当前的需求, 并确保方法保持灵活,以适应行业的未来需求. 

“重要的是,合并后的网站的IA结构设计要支持关键的用户旅程, 并进行测试,以确保可以轻松完成主要任务.”

Ben Tollady (渴工作室创始人

当前产品的信息体系结构(IA)使得访问所需的信息变得困难. 用户寻找拍摄地点的旅程, 寻找本地人才, 寻找当地的生产设施和探索当前的项目需要用户遍历4个不同的网站, 他们之间没有明显的联系. 

至关重要的是,合并后的网站的IA结构设计要支持关键的用户旅程, 并进行测试,以确保可以轻松完成主要任务.

Treejack测试用于测试信息体系结构的有效性

Treejack测试用于测试信息体系结构的有效性

解决方案

我们的主要解决方案关注于理解用户的需求,并巩固他们的体验. 我们能够创建一个响应网站,回答关键的用户任务, 在需要的时候专注于优先任务,如拨款申请, 在一个总体和简化的网站架构内. 

通过使用这个单一的网站, 维多利亚时代的屏幕行业专业人士可以无缝地申请资金, 为他们的项目寻找支持,探索国家提供的屏幕行业人才的财富. 国际利益相关者可以探索世界标准的拍摄地点和设施,以及由维多利亚支持的精彩作品.

可交付成果

  • 启发式评估
  • 利益相关者研讨会
  • 观众调查
  • 观众的角色
  • 用户映射旅程
  • 信息架构
  • 线框图设计
  • 用户界面设计
  • 发展 & 支持

的影响

2016年推出,前三个月同比对比的影响如下: 

  • 反弹率
    -14%
  • 页面浏览量
    46%
  • 会话
    76%
  • 新用户
    51%